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Direkt-Service

Persönlich ist einfach.

Direkt-Service

Persönlich ist einfach.

Unser Direkt-Service ist Ihr erster Ansprech­partner für alle Fragen und Anliegen - unabhängig von den Öffnungszeiten unserer Geschäftsstellen.

Der Direkt-Service Ihrer Sparkasse Mittelsachsen


Digital und trotzdem persönlich: Unser Direkt-Service ist Ihr erster Ansprechpartner per Telefon, Chat und E-Mail. Unsere freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterstützen Sie gern bei allen Service- und Terminwünschen, wenn Sie es nicht in die Filiale schaffen. Sollten Sie ein spezielles Anliegen oder Beratungsbedarf haben, findet unser Direkt-Service den richtigen Ansprechpartner für Sie.

Erreichbarkeit

Unser Direkt-Service ist Montag bis Freitag 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr unter dem Service-Telefon 03731 25-0 für Sie da.

Chat

Für allgemeine Fragen, z.B. zu unseren Öffnungszeiten, kontaktieren Sie uns gern per Chat - klicken Sie dafür einfach auf das Symbol mit der Sprechblase.

Service-Center

In unserem Service-Center können Sie auch außerhalb unserer Geschäftszeiten viele Serviceanliegen erledigen. Aufträge, die Sie online erteilen, werden ebenfalls schnellstmöglich von uns bearbeitet.

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Persönliche und kompetente Beratung rund um alle Servicethemen
  • Ortsunabhängige Erreichbarkeit
  • Schnell und einfach Termine in den Filialen vereinbaren oder verschieben
  • Wir finden den passenden Berater oder Spezialisten für Ihre Anliegen

Danach haben unsere Kunden am häufigsten gesucht

Rund ums Konto

Girokonto eröffnen

Das Girokonto gibt es in ver­schiedenen Varianten. Finden Sie hier das Konto­modell, das am besten zu Ihren Bedürfnissen passt. Beantragen Sie es in wenigen Minuten online und bestätigen Sie Ihre Identität per z.B. Videolegitimation bequem von zu Hause aus.

Dispositionskredit (eingeräumte Kontoüberziehung)

Ein Dispositionskredit verschafft Ihnen den notwendigen finanziellen Spielraum. Sie können Ihren bestehenden Dispositionskredit anpassen oder einen neuen einrichten.

Kartenverlust melden

Handeln Sie schnell, wenn Ihre Karte abhanden gekommen ist. Denken Sie auch an Ihre Kredit­karten und das Online-Banking – alles mit einem Anruf. Danach können Sie beruhigt weitere Schritte einleiten.

Kreditkarte bestellen

Wenn Sie gerne reisen oder Ihre Einkäufe am liebsten online erledigen: Mit den Kartenprodukten von Mastercard oder Visa Card ist das ganz einfach und vor allem sicher. Dank der monatlichen Ab­buchungen können Sie sich Ihre Wünsche jederzeit erfüllen. Hier finden Sie die verschiedenen Varianten im Überblick.

Sorten bestellen

Gehen Sie gut vorbereitet ins Ausland. Bestellen Sie Bargeld in Fremdwährung einfach online zu Ihnen nach Hause oder holen Sie es bequem bei Ihrer Sparkasse vor Ort ab.

Online-Banking

Elektronisches Postfach einrichten

Nutzen Sie den sicheren und direkten Weg zu Ihrer Sparkasse. Im Online-Banking steht Ihnen Ihr persönliches Postfach zur Verfügung. Hier erhalten Sie Auszüge und wichtige Nachrichten auf einen Blick – papier- und kostenfrei. In welchem Umfang Sie das elektronische Postfach nutzen, liegt ganz bei Ihnen. Funktionen für Ihr Elektronisches Postfach können Sie jederzeit aktivieren oder deaktivieren.

Online-Banking beantragen

Mit einem Zugang zum Online-Banking erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte bequem zu Hause. Per Mausklick tätigen Sie Überweisungen, sehen Ihren Kontostand ein oder richten einen Dauerauftrag ein.  

Online-Banking entsperren

In Hast und Eile ist es schneller passiert, als man denkt – dreimal die PIN falsch eingegeben und schon ist der Zugang gesperrt. Mit diesem Formular können Sie Ihr Online-Banking entsperren und bei Bedarf eine neue PIN erstellen lassen, wenn Sie Ihre aktuelle PIN vergessen haben.

Tageslimit für Überweisungen ändern (temporär)

Für einmalige, außergewöhnlich hohe Ausgaben können Sie das Tageslimit kurzfristig bis zum Ende des Tages auf maximal 100.000 Euro erhöhen. Dies gilt für alle Girokonten, bei denen Sie Kontoinhaber bzw. Mitkontoinhaber sind.

 Cookie Branding

Wir, als Ihre Sparkasse, verwenden Cookies, die unbedingt erforderlich sind, um Ihnen unsere Website zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie Ihre Zustimmung erteilen, verwenden wir zusätzliche Cookies, um zum Zwecke der Statistik (z.B. Reichweitenmessung) und des Marketings (wie z.B. Anzeige personalisierter Inhalte) Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Website zu verarbeiten. Hierzu erhalten wir teilweise von Google weitere Daten. Weiterhin ordnen wir Besucher über Cookies bestimmten Zielgruppen zu und übermitteln diese für Werbekampagnen an Google. Detaillierte Informationen zu diesen Cookies finden Sie in unserer Erklärung zum Datenschutz. Ihre Zustimmung ist freiwillig und für die Nutzung der Website nicht notwendig. Durch Klick auf „Einstellungen anpassen“, können Sie im Einzelnen bestimmen, welche zusätzlichen Cookies wir auf der Grundlage Ihrer Zustimmung verwenden dürfen. Sie können auch allen zusätzlichen Cookies gleichzeitig zustimmen, indem Sie auf “Zustimmen“ klicken. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen anpassen“ unten auf jeder Seite widerrufen oder Ihre Cookie-Einstellungen dort ändern. Klicken Sie auf „Ablehnen“, werden keine zusätzlichen Cookies gesetzt.

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