Die Direkt-Beratung Ihrer Sparkasse Mittelsachsen
In unserer Direkt-Beratung beraten wir Sie kompetent, persönlich und unkompliziert zu allen Fragen rund um Ihre Finanzen. Sie erhalten schnelle und individuelle Lösungen, ohne dass Sie dafür eine unserer Filialen besuchen müssen - bequem per Telefon oder Videoberatung. Probieren Sie es gleich aus!
So funktioniert die Videoberatung
- Vereinbaren Sie telefonisch einen Beratungstermin (03731 25-0)
- Kurz vor Ihrem Beratungstermin erhalten Sie von uns eine Nachricht in Ihr elektronisches Postfach.
- In dieser Nachricht finden Sie einen Link, der direkt zur Videoberatung führt.
Ihre Vorteile auf einen Blick
- Persönliche und kompetente Beratung rund um Ihre Finanzen
- Ortsunabhängige Erreichbarkeit
- Termine unabhängig von Filialöffnungszeiten
- Keine Softwareinstallation notwendig
- Vertragsabschlüsse online möglich
- Sie bestätigen Ihre Identität per Videolegitimation
Ihre Ansprechpartner in der Direkt-Beratung
Abteilungsleiterin
Beatrice Thierbach
beatrice.thierbach@sparkasse-mittelsachsen.de
03731 25-1921
Direktberaterin
Diana Irrgang
diana.irrgang@sparkasse-mittelsachsen.de
03731 25-1919
Direktberater
Elias Treptow
elias.treptow@sparkasse-mittelsachsen.de
03731 25-1920
FAQ
Heute online, morgen telefonisch und übermorgen in der Filiale? Kein Problem! Sie wählen Ihren Weg zu uns aus. Jeder Weg steht Ihnen offen. Daher stehen Ihnen natürlich auch weiterhin die Mitarbeiter unserer Filialen vor Ort zur Verfügung.
Wie in einem persönlichen Gespräch sehen sich bei der Videoberatung die Gesprächspartner. Zudem hat Ihr Berater die Möglichkeit, Ihnen die Inhalte seines Bildschirms auf Ihrem Endgerät anzuzeigen und Dokumente ins Postfach zu senden.
Für die Videoberatung benötigen Sie lediglich einen Internetzugang und einen aktuellen Internet-Browser mit Flash-Plugin. Ebenso sind ein Mikrofon und eine Webcam erforderlich. Eine Software-Installation ist nicht notwendig.
Wir empfehlen Ihnen einen möglichst großen Bildschirm zu verwenden, um die Videoberatung bestmöglich nutzen zu können.
Die Verbindung zwischen Ihnen und dem Berater erfolgt über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Die Online-Berater sind Mitarbeiter der Sparkasse Mittelsachsen und arbeiten in einem Bereich ohne Publikumsverkehr, dadurch ist Diskretion und Datenschutz immer gewährleistet.
Achten Sie bei Nutzung der Online-Beratung außerhalb Ihrer vier Wände auf Ihre Umgebung und auf mögliche Zuhörer.
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